Praktische info   

Voor kinderen

Nieuws

Vacatures

Doelstelling

Historiek

Tevredenheidsmeting

 

 

 

 

 

 

 

 

Wanneer het onderzoek achter de rug is, wenst u ons misschien te helpen in het verbeteren van onze dienstverlening. Als “Dienst Diagnostiek” trachten wij kwaliteit te bieden. Hieronder vindt u een aantal uitspraken waarin wij invulling geven aan de manier waarop we die kwaliteit willen leveren. Graag willen wij bij u checken of en in welke mate u het eens bent met deze uitspraken en u aldus tevreden bent over onze dienstverlening.

 

Gelieve voor elke uitspraak een score te geven van 1 tot 5, waarbij

  1. = helemaal niet mee eens

  2. = eerder niet mee eens

  3. = neutraal/geen mening

  4. = eerder mee eens

  5. = helemaal mee eens

 

Uw mening is voor ons belangrijk om onze sterke en zwakke kanten beter te leren kennen en de kwaliteit van onze dienstverlening te kunnen verbeteren. Wees dus niet verlegen om kritiek te geven of suggesties ter verbetering te doen. 

Inlichtingen kan u bekomen via karenbauwens@gmail.com

De vragenlijst kan u per post terugsturen of via email.

 

Alvast bedankt voor uw medewerking

Downloaden in Word

Uitspraak

1

2

3

4

5

1.      We hebben niet te lang moeten wachten vooraleer wij aan de beurt kwamen

2.      Het eerste gesprek gaf ons voldoende vertrouwen in de deskundigheid van de dienst en de onderzoeker.

 

 

3.      Ons kind had een goed contact met de onderzoeker.

 

 

 

 

4.      De tijd tussen het eerste gesprek en het adviesgesprek was voor ons niet te lang

 

 

 

5.      De onderzoeker hield voor de planning van de onderzoeksmomenten voldoende rekening met onze mogelijkheden en wensen

 

 

 

 

6.      De onderzoeker was voldoende bereikbaar

 

 

 

 

7.      We vonden de kwaliteit van het onderzoek goed

 

 

 

8.      Het onderzoek was zijn prijs waard

 

 

9.      We konden ons vinden in het beeld en de beschrijvingen die de onderzoeker van ons kind gaf

 

10.  Het advies heeft bijgedragen tot een beter begrijpen van ons kind

11.  Het advies heeft bijgedragen tot een betere omgang met ons kind

 

 

12.  Het advies heeft bijgedragen tot een betere hulpverlening voor ons kind

 

 

13.  Door het advies begrijpt ons kind zichzelf beter

 

14.  We zijn tevreden over de persoon of dienst naar waar we doorverwezen werden voor verdere hulpverlening

 

15.  Het verslag was volledig

 

16.  Het verslag was geschreven in een voor ons verstaanbare taal

 

17.  We konden achteraf met onze vragen nog terecht bij de onderzoeker

 

18.  Onze verwachtingen van de dienst en de onderzoeker werden ingelost

 

 

19.  Over het algemeen zijn we tevreden over de geboden hulpverlening

 

20.  We zouden jullie dienst aan andere mensen aanraden.

 

21.  Zijn er nog zaken die u wil vermelden of hebt u nog suggesties ter vebetering ten aanzien van onze dienst ?

 

  

 

 

 

 

 

 

Laatst bijgewerkt: 21 juni 2010

Centrum Orthopedagogische Behandeling vzw Dienst Diagnostiek, Sint-Geertruiabdij 6, 3000 Leuven, 016/31.99.99, wegbeschrijving, karenbauwens@gmail.com